任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，新聞傳媒、漢語文學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮

2、具有新聞稿件撰寫及宣傳材料工作經(jīng)驗(yàn)

3、有政府、媒體行業(yè)打交道經(jīng)驗(yàn)及危機(jī)公關(guān)能力

4、有視頻剪輯能力優(yōu)先

崗位職責(zé)：

1、依照公司銷售管理體系開展工作；

2、支持制作銷售流程中的各項(xiàng)交付物，根據(jù)銷售費(fèi)用管控制度開展銷售工作；

3、支持負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目回款工作；

4、支持交付銷售項(xiàng)目的巡檢及客戶回訪；

崗位要求：

1、1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的人際溝通能力；

3、能接受短期出差。

崗位描述：

1、參與公司公共關(guān)系管理體系（包括流程、制度和工具）的建立和持續(xù)優(yōu)化，并依照該體系開展日常公共關(guān)系管理工作

2、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)活動(dòng)及對(duì)外活動(dòng)的策劃和組織

3、負(fù)責(zé)宣傳材料的設(shè)計(jì)和制作

4、負(fù)責(zé)與各媒體對(duì)接及公司品牌傳播和與政府對(duì)接聯(lián)絡(luò)

5、支持危機(jī)公關(guān)工作開展

6、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)及開展公共關(guān)系工作流程、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系維護(hù)等培訓(xùn)課程

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公共關(guān)系專員的專業(yè)能力建設(shè)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立和完善售后服務(wù)體系流程及建立各項(xiàng)管理制度；

2、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)管理、培養(yǎng)及考核，制定工作要求、目標(biāo)、流程；

3、負(fù)責(zé)服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，監(jiān)控售后服務(wù)的落地執(zhí)行和服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)性的確定服務(wù)改善方案；

4、針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合售后流程，制定匹配的售后服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；

5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理棘手的售后服務(wù)問題，各類突發(fā)事件或非標(biāo)準(zhǔn)需求；

6、提升售后團(tuán)隊(duì)日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、客戶滿意度、客戶問題解答等，提升售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧；

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，3年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

2、較強(qiáng)的溝通能力，能夠跨部門，多業(yè)務(wù)的進(jìn)行協(xié)作；

3、較強(qiáng)的定義問題、高效的輸出解決方案、推動(dòng)執(zhí)行能力；

4、良好的組建和團(tuán)隊(duì)管理能力、行業(yè)敏感性和學(xué)習(xí)能力；

5、具備售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程體系建立經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

6、具備機(jī)械維修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。